Eine kompakte Darstellung der Aufgaben in den Serviceeinheiten der Gerichte und Staatsanwaltschaften - das war das Ziel des Ende 2010 erschienenen "Handbuch für Justizfachangestellte" (Carl Heymanns Verlag). Nunmehr ist die 2. Auflage erschienen. Neben Herrn Kai Achenbach und Herrn Ralf Pannen (auch Mitherausgeber) ist nun Herr Manfred Steffen als weiterer Dozent des Ausbildungszentrums der Justiz und der Fachhochschule für Rechtspflege Nordrhein-Westfalen als Mitautor verantwortlich.
Die wesentlichen Inhalte des Werks werden durch die Vorgaben der Ausbildungsordnung und die Rechtsentwicklung seit Erscheinen der 1. Auflage bestimmt. Das Werk ist unterteilt in die Themenkomplexe:
- Grundlagen (Recht und Gerechtigkeit, Gerichtsbarkeit im Staatsaufbau, Organe der Rechtspflege)
- Grundzüge des materiellen Rechts (Verwaltungsrecht, Strafrecht, Zivilrecht, Familienrecht, Arbeitsrecht)
- Gerichtsverfahren im Überblick (Allgemeine Verfahrensgrundsätze, Beteiligte, Streitgegenstände, Termine und Fristen, Zivilprozess, Familiengerichtliche Verfahren, Sonstige Verfahren der Freiwilligen Gerichtsbarkeit, Vollstreckungsverfahren, Insolvenzverfahren, Arbeitsgerichtliche Verfahren, Strafverfahren, Ermittlungsverfahren, Erkenntnisverfahren, Strafvollstreckung, Verwaltungsgerichtliche Verfahren), Kostenrecht
- Aufgaben und Rechtsstellung der Justizfachangestellten
- Datenschutz und Aktenführung.
Als Ergänzung sind die Lerntipps für Auszubildende jetzt auf der Internet-Seite des Verlages 
abrufbar.